Et salut à tous les amis, je suis super content de vous écrire aujourd’hui. Car je vais vous parler d’une chose très intéressante. Si tu es ici, c’est que tu es certainement Intéressé à l’idée de faire un bac pro, un stage en Finlande dans l’accueil, donc globalement dans l’hôtellerie et l’accueil. Sache que, déjà, c’est un très bon choix, même si d’autres destinations sont super sympas. La Finlande, pour faire ce type de stage, c’est vraiment top.
La Finlande, c’est un pays nordique magnifique, connu pour ses paysages époustouflants, ses forêts denses, ses lacs innombrables et bien sûr, ses aurores boréales. C’est aussi un pays très moderne avec une excellente qualité de vie, une éducation de premier plan et une culture qui valorise le bien-être et la nature. Les finnois sont connus pour leur accueil chaleureux, ce qui fait du pays un endroit idéal pour découvrir le secteur de l’hôtellerie et de l’accueil.
Faire son stage à l’étranger BAC PRO accueil en Finlande : Le style de communication sur les lieux de travail
Bon, on va rentrer directement dans le vif du sujet en te parlant d’un peu de la culture du travail en Finlande et à quoi t’attendre lors de ton stage en accueil en Finlande. Tout d’abord, pour commencer, autour du style de communication sur les lieux de travail, sache qu’en général, les finnois sont connus pour être assez calmes, tout comme les habitants de Norvège et de Suède, les Scandinaves quoi. Effectivement, ils sont plutôt calmes, réservés et peu bavards. Si tu commences ton stage en Finlande et que personne ne vient te voir directement, ne sois pas trop étonné et n’hésite pas à faire le premier pas pour te présenter auprès de toute ton équipe. Il ne faut vraiment pas que tu aies peur d’entamer la conversation, n’attendez pas de quelqu’un qui vous pose des questions et il n’y a rien de mal à ce que tu sois plus bavard malgré le fait que les autres gens autour de toi sont morts. Que ce soit au travail ou dans d’autres situations en général, le rythme d’une conversation est souvent plus lent que dans beaucoup d’autres pays, les gens parlent et écoutent à tour de rôle tout au long de la conversation, à l’opposé total de l’Espagne par exemple où les discussions sont presque un brouhaha collectif.
Ici en Finlande, les gens écoutent quand l’un parle et parlent quand l’autre écoute vice versa. Les petits silences dans une conversation sont considérés comme normaux et ne doivent vu comme un malaise ou une gène, c’est-à-dire que s’il y a des blancs, ne t’étonne pas, c’est tout à fait normal. Voilà pour la partie communication.
Faire son stage à l’étranger BAC PRO accueil en Finlande : Les coutumes sociales
Maintenant, on va parler un peu des coutumes sociales et des interactions au travail. Sache qu’il est poli de saluer quelqu’un en passant devant lui, mais contrairement à ce qui se passe dans beaucoup d’autres pays, il n’est pas nécessaire de s’adresser à tout le monde, de serrer la main à l’arrivée et au départ du travail. Donc ne t’embête pas tous les matins à prendre 10 minutes avant de commencer juste pour saluer tout le monde. Si jamais tu as l’occasion de faire une réunion, il est courant de se présenter et éventuellement de serrer la main aux personnes qui ne se connaissent pas.
Serrer la main, c’est aussi pour les femmes et c’est d’ailleurs la manière la plus courante en entreprise de saluer. En Finlande, les accolades et les baisers sur la joue indiquent une relation très personnelle et très étroite. Si tu ne sens pas à l’aise de serrer la main, tu peux faire une petite révérence.
Comme tu as compris, le contact physique n’est pas naturel en Finlande. Il est vrai qu’il faut respecter l’espace personnel des finnois et garder une certaine distance. N’interprète pas ça comme une forme de froideur, c’est simplement dans la culture.
Autre point très important, culturel, c’est la ponctualité et la fiabilité. En général, les finnois sont très pointilleux sur les retards, en particulier au travail. Par exemple, si la réunion ou si le début de ta journée de stage est annoncé pendant 10h, tu dois être présent quelques minutes avant 10h, donc environ 9 h 50. Il peut arriver d’être en retard comme tout le monde, mais ce n’est pas très bien accepté.
Comme tu comprends, en Finlande, il ne faut pas rigoler sur les horaires, mais également sur les règles. Effectivement, les règles qui sont fondées par la loi et par les employeurs ne peuvent pas être ignorées, alors que dans certains pays du sud, il y a une certaine forme de flexibilité. En Finlande, tu feras attention, mais il est très important de respecter les règles.
Si tu veux en savoir plus sur les coutumes locales en Finlande, je te recommande ce blog !
Faire son stage à l’étranger BAC PRO accueil en Finlande : Le secteur de l’hôtellerie et de la restauration
Voilà pour la partie façon de travailler. Maintenant, parlons un peu du secteur de l’hôtellerie en Finlande. Déjà, il faut savoir que le secteur de l’hôtellerie et de la restauration en Finlande est très important là-bas, car ce n’est pas seulement un lieu de prédilection pour les touristes en quête de tranquillité et d’aventure, c’est aussi un endroit principal pour l’industrie hôtelière, notamment dans les grandes villes comme Helsinki, Tampere et Turku.
Que ce soit dans des hôtels, des restaurants et cafés, dans des activités plus touristiques type activité aventure nature, tu verras que ce secteur d’activité n’est pas en perdition. Pour parler rapidement de la restauration, la cuisine finnoise a la cote en ce moment dans le monde et les restaurants et les cafés deviennent de plus en plus bling bling, beaucoup d’hôtels font de la restauration également. Et la cuisine finnoise n’a rien à envier à une grande majorité des pays européens.
Faire son stage à l’étranger BAC PRO accueil en Finlande : Les clients en Finlande
Pour te parler rapidement de l’approche du service à la clientèle en Finlande, il faut savoir que l’hospitalité finnois est connue pour son authenticité et sa sincérité, tout en respectant l’espace personnel et la vie privée des clients. Comme expliqué précédemment, il est vrai que les finnois en général mettent beaucoup de distance, mais cela ne veut pas dire qu’il ne faut pas être authentique et sincère. Prends bien ça en compte lors de ton stage à l’étranger. Concernant les compétences linguistiques, je ne t’apprends rien, mais l’anglais est vraiment très bien parlé en Finlande, tout comme le finnois , logiquement la langue natale. D’autant plus dans des secteurs comme l’hôtellerie et la restauration. Apprendre quelques phrases de base en finnois peut être intéressant et peut aussi montrer que tu souhaites t’intégrer, mais ce n’est pas du tout obligatoire étant donné qu’à la fois le personnel et les clients parlent généralement très bien anglais.
Faire son stage à l’étranger Bac Pro Vente en Finlande : vivre en Finlande, c’est comment ?
La Finlande s’est classée troisième dans l’indice InterNations de la qualité de vie 2023, ce qui en fait un lieu de vie attrayant pour de nombreux étrangers. Les points positifs sont nombreux, mais il faut quand même savoir que beaucoup d’étrangers ne supportent pas les hivers très froids des pays scandinaves. Il est donc essentiel de bien se préparer à affronter ces conditions climatiques rigoureuses, tant sur le plan physique que mental, pour pleinement profiter des autres avantages que la Finlande a à offrir, comme son système éducatif de haute qualité, son environnement propre et sa sécurité.
Prends bien en compte la période à laquelle tu viens avant de préparer ta valise, car les températures avoisinent très souvent les valeurs négatives tout au long de l’année. Ne t’inquiète pas, le chauffage est bien présent dans les bâtiments, y compris sur ton lieu de stage, donc tu seras au chaud ! Avec le temps, tu t’habitueras probablement à ces températures, même si elles peuvent sembler extrêmes au début. Cependant, il est possible que le manque de lumière solaire en hiver te pèse, surtout si tu te trouves dans le nord du pays, où les journées sont extrêmement courtes et la nuit peut paraître interminable. Cette absence de lumière peut affecter ton rythme de sommeil, mais en étant conscient de cet aspect, tu pourras mieux te préparer mentalement à y faire face.
Bon sur ces notes un peu plus négatives, j’espère que ça ne t’aura pas dégoûté de venir au pays, car la Finlande est vraiment un endroit parfait pour faire un stage à l’étranger et encore plus réaliser ton stage bac pro accueil en Finlande. Alors, n’hésite pas à t’inscrire sur notre site pour en savoir plus, c’est totalement sans engagement. Un membre de notre équipe se fera un plaisir de t’aider à concrétiser ton projet de stage à l’étranger. Si tu as d’autres questions, pense à consulter notre FAQ. Nous avons également de nombreux blogs tout aussi intéressants sur la République tchèque et sur le bac pro accueil. Et si tu veux tester ton niveau d’anglais c’est ici.